En HealthyWords nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, usuarios y visitantes. La presente Política de Privacidad explica qué información recopilamos, para qué la utilizamos, cómo la protegemos y cuáles son los derechos que pueden ejercer las personas titulares de los datos.
Al utilizar nuestro sitio web, crear una cuenta, realizar una compra o proporcionarnos información personal por cualquier medio, el usuario reconoce haber leído esta Política de Privacidad.
1. Propósito de la recopilación de datos
Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
- Crear y administrar cuentas de usuario.
- Procesar y confirmar pedidos y compras.
- Gestionar pagos y facturación.
- Coordinar el envío y entrega de productos.
- Brindar atención y soporte al cliente.
- Comunicarnos con el usuario respecto de sus pedidos, consultas o solicitudes.
- Gestionar devoluciones, cambios, garantías y reembolsos.
- Prevenir fraudes, actividades ilícitas y usos indebidos de nuestro sitio.
- Mejorar nuestros productos, servicios, sitio web y experiencia de compra.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales aplicables.
Cuando corresponda y el usuario lo autorice, sus datos también podrán utilizarse para enviar promociones, novedades, descuentos, campañas publicitarias y comunicaciones comerciales.
Los datos serán tratados únicamente para las finalidades informadas en esta Política de Privacidad o para aquellas compatibles con las mismas.
2. Métodos de recopilación de datos
Podemos obtener datos personales a través de diferentes medios, incluyendo:
- Formularios de registro y creación de cuentas.
- Formularios de contacto.
- Procesos de compra y checkout.
- Solicitudes de servicio y atención al cliente.
- Comunicaciones realizadas por correo electrónico, teléfono o mensajería.
- Cookies y tecnologías similares.
- Información proporcionada voluntariamente por el usuario durante su navegación o interacción con nuestra tienda.
Dependiendo de la interacción realizada, podremos recopilar datos como nombre, domicilio de entrega, correo electrónico, teléfono, información de facturación y datos relacionados con las compras realizadas.
Los datos financieros o patrimoniales serán tratados de acuerdo con las obligaciones y requisitos aplicables. Cuando sea posible, los datos completos de tarjetas de pago serán procesados directamente por proveedores especializados de servicios de pago y no serán almacenados por HealtyWords.
3. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares para:
- Mantener activa la sesión del usuario.
- Recordar preferencias.
- Facilitar el funcionamiento del carrito de compras.
- Analizar el uso y rendimiento del sitio.
- Mejorar la experiencia de navegación.
- Personalizar determinados contenidos.
- Medir campañas publicitarias y, cuando corresponda, mostrar publicidad relevante.
El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones de la tienda podrían no funcionar correctamente si determinadas cookies son deshabilitadas.
4. Almacenamiento y protección de datos
HealthyWords implementará medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, daño, alteración, destrucción, acceso, uso o tratamiento no autorizado.
El acceso a los datos personales estará limitado al personal, proveedores y colaboradores que necesiten dicha información para cumplir las finalidades establecidas en esta Política.
Asimismo, quienes intervengan en el tratamiento de datos estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad conforme a las disposiciones aplicables.
A pesar de las medidas de seguridad implementadas, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
5. Transferencia de datos a terceros
Para prestar nuestros servicios, podremos compartir determinados datos personales con terceros que participen en la operación de la tienda, tales como:
- Proveedores de servicios de pago.
- Empresas de mensajería y paquetería.
- Proveedores de alojamiento web y servicios tecnológicos.
- Proveedores de herramientas de atención al cliente.
- Proveedores de análisis y medición digital.
- Proveedores de servicios de marketing, cuando corresponda.
Estos terceros únicamente deberán utilizar la información necesaria para prestar los servicios correspondientes y deberán implementar medidas adecuadas de protección y confidencialidad.
Cuando las disposiciones legales aplicables así lo requieran, las transferencias de datos se realizarán con el consentimiento correspondiente o bajo alguno de los supuestos legales que permitan efectuarlas sin dicho consentimiento.
6. Derechos de los usuarios
El titular de los datos personales podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO).
Estos derechos permiten, en términos generales:
- Acceso: conocer qué datos personales tenemos y cómo son tratados.
- Rectificación: solicitar la corrección o actualización de datos incorrectos o incompletos.
- Cancelación: solicitar la eliminación de los datos cuando proceda.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades cuando sea legalmente procedente.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular deberá enviar una solicitud a soporte@healthywords.shop, indicando su nombre, medio para recibir respuesta, derecho que desea ejercer y la información necesaria para identificar los datos correspondientes. Podrá solicitarse documentación para acreditar la identidad o representación.
El ejercicio de los derechos ARCO es, como regla general, gratuito, sin perjuicio de los supuestos permitidos por la legislación aplicable.
Asimismo, cuando corresponda, el usuario podrá solicitar la revocación de su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, sin efectos retroactivos.
7. Deberes de los usuarios
Los usuarios se comprometen a:
- Proporcionar información verdadera, completa y actualizada.
- No proporcionar datos personales de terceros sin contar con autorización o una base legal que lo permita.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- Notificar oportunamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.
- Utilizar el sitio web de manera lícita y conforme a sus términos y condiciones.
- No intentar acceder, modificar o utilizar información perteneciente a otros usuarios.
El usuario será responsable de la información que proporcione a HealthyWords y de mantener actualizados sus datos cuando sea necesario.
8. Plazos de conservación de los datos
Conservaremos los datos personales únicamente durante el periodo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados y, posteriormente, durante los plazos que resulten necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales o para atender posibles responsabilidades.
Una vez que los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados, anonimizados o sometidos a mecanismos de bloqueo y posterior supresión, según corresponda.
Los periodos concretos de conservación podrán variar dependiendo del tipo de información y de la finalidad para la que haya sido recopilada.
9. Modificaciones a la Política de Privacidad
HealthyWords podrá modificar o actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios en nuestros servicios, procesos, tecnologías o en la legislación aplicable.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma sección del sitio web, indicando la fecha de su última actualización.
Recomendamos a los usuarios revisar periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse informados sobre la forma en que protegemos sus datos personales.
10. Comentarios y valoraciones de productos
Los usuarios pueden publicar comentarios, opiniones y valoraciones sobre los productos adquiridos o utilizados.
Al publicar una valoración, el usuario acepta que el contenido pueda mostrarse públicamente dentro de nuestra tienda online, incluyendo, cuando corresponda, el nombre o identificador que haya elegido para realizar la publicación.
Los comentarios deberán ser respetuosos y estar relacionados con el producto correspondiente. No se permitirá la publicación de contenido ilegal, ofensivo, discriminatorio, engañoso, que infrinja derechos de terceros o que contenga información personal de otras personas sin autorización.
HealthyWords se reserva el derecho de moderar, ocultar o eliminar comentarios que incumplan estas condiciones.
La publicación de una valoración no implica que HealthyWords comparta necesariamente las opiniones expresadas por los usuarios.
11. Pagos seguros
Los pagos realizados en nuestra tienda pueden gestionarse mediante Mercado Pago u otros proveedores de servicios de pago autorizados.
Estos proveedores utilizan medidas de seguridad destinadas a proteger la información financiera durante las operaciones.
Cuando el pago se realiza a través de un proveedor externo, determinados datos pueden ser tratados directamente por dicho proveedor conforme a sus propios términos y políticas de privacidad.
HealthyWords no solicita ni almacena por correo electrónico, comentarios o formularios públicos información confidencial de tarjetas bancarias, códigos CVV/CVC ni contraseñas de servicios financieros.
12. Certificado SSL y seguridad de la información
Nuestra tienda utiliza tecnología de cifrado mediante certificado SSL/TLS, que ayuda a proteger la información transmitida entre el navegador del usuario y nuestro sitio web.
Cuando el usuario navega por páginas protegidas, la conexión se cifra para dificultar que terceros no autorizados puedan interceptar la información transmitida.
Además, aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
Fecha de última actualización: 22 de agosto del 2026.